Jouw aantrekkelijkheid als werkgever wordt in grote mate bepaald door het imago dat je hebt in de buitenwereld. Om een magneet te zijn voor (potentiële) medewerkers, doe je best aan employer branding. Maar wat is dat nu precies?
Wat is employer branding nu eigenlijk?
“Employer branding gaat over een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie verkrijgen en behouden als werkgever in de mindset van (potentiële) medewerkers en hun beïnvloeders met als doel het aantrekken en behouden van de juiste medewerkers.” Het gaat dus niet alleen om het aantrekken van nieuwe mensen, maar ook om het behouden van je huidige medewerkers.
Met een goeie employer branding-strategie spendeer je minder tijd en geld voor het zoeken van nieuw talent omdat je de rollen omkeert: je benut je middelen om te bouwen aan je reputatie als werkgever. Een ijzersterke reputatie zal ervoor zorgen dat je de juiste doelgroep aanspreekt en zal leiden tot een constante instroom van kwalitatieve sollicitaties.
Hierbij kan het helpen om een uniek element naar voor te schuiven. Waarom werken mensen graag bij jullie, wat heb je te bieden? Employer branding draait dan ook niet alleen om het communiceren van hoe fantastisch je bent als werkgever, maar vooral om het te zijn. Voor huidige én toekomstige medewerkers.
Employer branding versus employee journey
De 'employee journey' hangt nauw samen met de employer branding van een onderneming. Het is het traject dat een medewerker doorloopt van bij de sollicitatie tot en met diens vertrek. Hoe beter de 'employee journey', hoe sterker je 'employer branding'.
Start van binnenuit
Voordat je met je communicatie naar buiten gaat, is het verstandig om eerst intern te beginnen. Investeer in de zaken die werknemers belangrijk vinden. Ga samen op onderzoek uit welke zaken dat zijn en zet er op in. Waarderen medewerkers vooral het feit dat de balans werk/privé goed gaat en zien ze daar nog mogelijkheden om sterker te worden, of gaat het meer om de participatieve cultuur of de goede werksfeer?
Neem ook je interne communicatie onder de loep: is deze nog heel erg top-down, of zijn er platformen om te participeren als medewerker? Is er een intranetomgeving waar medewerkers zelf informatie kunnen uploaden, zijn zij aan het Yammeren geslagen of is er een afgesloten organisatie-pagina op Facebook? Wordt de kennis en informatie gedeeld, ook op initiatief van de medewerkers?
Als de identiteit van het merk (brand) doorleefd is in de organisatie en er zijn voldoende communicatiekanalen, dan zullen alle mensen die met je organisatie in aanraking komen, jouw ambassadeurs worden. Je huidige medewerkers delen in hun brede netwerk hun ervaringen, evenals klanten, patiënten, ex-medewerkers, jongeren of andere organisaties die met jouw organisatie in aanraking komen. Denk erom: mond-tot-mondreclame is nog steeds de beste vorm van reclame.
En kom dan naar buiten
De grote uitdaging is zorgen dat dit alles bekend raakt bij potentiële kandidaten én klanten. Hoe kan je dit bereiken?
- Het inzetten van social media is een must als het gaat om communiceren met de buitenwereld. Nodig je medewerkers uit om zoveel mogelijk nieuws over de organisatie te delen. Wees je ervan bewust dat zowel positieve als negatieve nieuwtjes zich via sociale media in een ijl tempo verspreiden onder een groot publiek. Dat betekent dat alles wat in je organisatie gebeurt, hoe klein ook, van belang is. Een aandachtspunt om dit te doen slagen, is dat je dit op voorhand goed overdenkt en goede afspraken maakt met medewerkers. Je kan bijvoorbeeld een social media-protocol opstellen.
- Kom ook naar buiten met de zaken waar je als organisatie trots op bent: een geslaagd project, een nieuwe dienstverlening of expertise, jullie waarden en visie, een event. Praat er met collega-organisaties over, haal er de lokale pers bij, schrijf zelf een blogartikel (of laat het schrijven), zorg voor sprekende foto’s.
- Doe aan storytelling: laat klanten en medewerkers hun straffe verhalen delen, in een blog met een sprekende foto, of beter nog, in een filmpje.
- Neem lokaal deel aan lokale jobbeurzen, ga naar scholen, campusdagen of houd zelf een opendeurdag in je organisatie.
- Onderhoud goede contacten met partners die belangrijk zijn voor je organisatie, ook op de momenten dat je hen niet meteen nodig hebt. Lees het verhaal van Jeugdhuis Wollewei.
- Neem deel aan organisatie-overschrijdende projecten, werk samen met andere organisaties om innovatie in je sector te brengen of deel je kennis.
Als uitsmijter: 4 concrete tips
Tip 1: investeer in extra koopkracht van je werknemers
Dit doe je natuurlijk in de eerste plaats via het loon en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en cafetariaplannen. Maar je kunt ook iets extra doen zoals het aanbieden van aankoopkortingen in winkels of webshops. YOU-P is zo een voordeelplatform, door en voor sociale ondernemingen.
YOU-P = Joepie, extra voordelen!
- In het YOU-P voordelenplatform zijn honderden voordelen en aankoopkortingen opgenomen. Van grote winkelketens tot kleinere lokale handelaars. Je kunt er voeding, kleding, doe-het-zelfmaterialen, gereedschappen, elektrotoestellen, vervoer (auto, fiets,...), decoratie, wellness, sportartikelen, bioscoop-tickets, pretparktickets, reizen, restaurants, verzekeringen en nog veel meer vinden.
- Je kan naast het personeel in loondienst ook vrijwilligers en bestuurders toegang te verlenen tot YOU-P. Een mooie extra attentie en blijk van waardering voor de onbetaalbare inzet en waarde van deze mensen.
- YOU-P is een dienst van COLLECTIEF, een coöperatieve samenwerking van uitsluitend sociale ondernemingen.
- Wat kost het? Het gebruik van YOU-P is voor de personeelsleden volledig gratis. De werkgever betaalt als coöperant van COLLECTIEF een jaarlijkse administratiekost die afhankelijk is van het aantal werknemers. Gemiddeld is dit 1 euro per werknemer per jaar, met een maximum van €500 per onderneming.
Wil je meer weten over YOU-P? Neem een kijkje op de website www.collectief.coop. Of vraag meteen een berekening op maat van jouw onderneming aan.
Tip 2: ook kleine organisatie's hebben troeven
Kleine organisaties hebben troeven die sommige grotere niet bieden. Veel potentiële medewerkers vinden het wellicht fijn om in een klein en hecht team te werken waar hun inbreng veel impact heeft. Kleine organisaties zijn vaak innovatiever, er heerst een informele sfeer en de communicatie verloopt direct en effectief.
Tip 3: zorg voor warme communicatie
We lazen in onderzoek van UGent "dat werkgevers die de nadruk leggen op warmte en medeleven als antwoord op de (COVID-19-)crisis het meest aantrekkelijk werden gevonden". Sollicitanten beschouwden dergelijke organisaties als werknemersvriendelijke en betrouwbare plaatsen om te werken. Het is dus nuttig de communicatie van de organisatie - bijvoorbeeld website, rekruteringscommunicatie, persberichten - op een warme en ondersteunende manier te ontwikkelen.
Tip 4: investeer als sector samen in employer branding
De zorg- en welzijnssector doet met www.care-er.be gezamenlijk aan employer branding. De website zet in op kennis beschikbaar maken (wat houden de verschillende jobs in de zorgsector nu écht in?) en het delen van verhalen van enthousiaste medewerkers in de zorg- en welzijnssector. Je kunt er ook je eigen inleefstages ingeven!
Meer weten? Ontdek onze handige gids met een A-tot-Z van employer branding!
