Wist je dat je klanten je aan de telefoon beter begrijpen als je je boodschap in korte gestructureerde blokjes geeft? Wist je dat je moeilijk bereikbare groepen beter bereikt als je voor je communicatie met hen samenwerkt en hen zelf de boodschap laat brengen?
Deze en nog veel meer praktische tips vind je op de website www.diversiteitspraktijk.be van Atlas, integratie & inburgering Antwerpen. Op deze website vind je handige artikels, video’s en interviews.
Waarom deze website?
We leven in een superdiverse samenleving. Dit zorgt voor nieuwe uitdagingen en vragen, zoals:
- Hoe kan je je dienstverlening toegankelijker maken voor iedereen?
- Hoe zet je op de werkvloer in op diversiteit?
- Hoe kan je duidelijk en efficiënt communiceren met anderstaligen, ook via digitale kanalen?
- Wanneer kan je een tolk of vertaler inschakelen?
Deze website geeft je informatie en praktische tips om met deze uitdagingen om te gaan.
Onder meer deze thema’s komen aan bod:
- Personeel en vrijwilligers ondersteunen
- Toegankelijk communiceren
- Diversiteits- & taalbeleid starten
- Nederlands leren
- Conflicten voorkomen en aanpakken
- Digitale vaardigheden
- …
Heb je na het bekijken van de website nog vragen? Dan verwijst de website je door naar het aanbod vormingen, trajecten op maat en sociaal tolken/vertalingen in jouw regio.
