Het belang van de informele communicatie kan nauwelijks onderschat worden. Vraag aan mensen wat ze belangrijk vinden in werk, en een goed contact met en waardering van klanten/patiënten én collega’s is één van de eerste zaken die ze noemen. Ook een goede relatie met leidinggevenden staat in de top 5.
Op de website van VIVO over Werkbaar werk vind je waarom dit zo belangrijk is en tips om dit te stimuleren op de werkvloer.