De kwaliteit van het teamwerk is van directe invloed op de prestaties van een team en van de organisatie. Volgens Patrick Lencioni bestaat teamwerk uit 5 pijlers met 5 bijbehorende frustraties.
Deze piramide lees je van beneden naar boven, in volgorde van wat je nodig hebt om een volgend niveau te bereiken:
|
PIJLER |
FRUSTRATIE |
|
|
1 |
Vertrouwen |
Gebrek aan vertrouwen |
|
2 |
Openheid |
Angst voor conflicten |
|
3 |
Betrokkenheid |
Gebrek aan betrokkenheid |
|
4 |
Verantwoordelijkheid |
Verantwoordelijkheid mijden |
|
5 |
Resultaatgerichtheid |
Te weinig aandacht voor resultaten |
Vertrouwen is de basis voor openheid. Wanneer teamleden vanuit openheid durven bijdragen aan de werking, zich gehoord en serieus genomen voelen, zal hun betrokkenheid toenemen. Dan is het een kleine stap naar het nemen van meer eigen verantwoordelijkheid en mee sturen op het realiseren van de gedeelde doelen.
De pijlers zijn onderling verbonden. Gevoeligheid op één van de pijlers betekent een risico voor het gehele functioneren van een team. Op elk niveau kan je actie ondernemen:
|
PIJLER |
Mogelijke acties |
|
|
1 |
Vertrouwen |
Elkaar beter leren kennen via teambuilding, stilstaan bij de medewerkers als persoon, oefeningen betreffende teameffectiviteit, 360 graden feedback, je als leider ook kwetsbaar opstellen. |
|
2 |
Openheid |
Opgraven (van conflicten) indien nodig, vinger aan de pols houden, inzicht bieden in verschillen in persoonlijke stijlen, gedragsvoorkeuren, etc. |
|
3 |
Betrokkenheid |
Besluiten oplijsten, deadlines afspreken, monitoren en samen vieren, analyse van eventualiteiten en het ‘worst-case’ scenario |
|
4 |
Verantwoordelijkheid |
De publicatie (of op andere manier openbaar maken) van de behaalde resultaten (ook kwalitatief, bijvoorbeeld met getuigenissen), regelmatige voortgangsbesprekingen |
|
5 |
Resultaatgerichtheid |
Het team als geheel belonen voor de behaalde resultaten. |
Sterkere teams voor een sterker bedrijf
Ondernemingen steunen meer en meer op teams. Logisch. Teams brengen verschillende visies, talenten en expertises samen. Goed en nauw samenwerkende teamleden zijn hét geheim van een goed draaiende onderneming. Ook teams stoten op uitdagingen. Maar met een sterke veerkracht kunnen ze tegen een heftig stootje en krabbelen ze makkelijker overeind bij tegenslagen. En het goede nieuws is: teamveerkracht kan je trainen. Meer weten over deze methodiek? Neem een kijkje op www.gezondleven.be/projecten/teamveerkracht
