Wist je dat… je klanten je aan de telefoon beter begrijpen als je je boodschap in korte gestructureerde blokjes geeft? Wist je dat… je moeilijk bereikbare groepen beter bereikt als je voor je communicatie met hen samenwerkt en hen zelf de boodschap laat brengen?
Deze en nog veel meer praktische tips vind je op de website www.diversiteitspraktijk.be, die Atlas, integratie & inburgering Antwerpen, lanceerde in juni 2020. Op deze website vind je handige artikels, video’s en interviews.
Waarom deze website?
We leven in een superdiverse samenleving. Dit zorgt voor nieuwe uitdagingen en vragen, zoals:
- Hoe kan je je dienstverlening toegankelijker maken voor iedereen?
- Hoe zet je op de werkvloer in op diversiteit?
- Hoe kan je duidelijk en efficiënt communiceren met anderstaligen, ook via digitale kanalen?
- Wanneer kan je een tolk of vertaler inschakelen?
Met deze website wil Atlas, integratie & inburgering Antwerpen, informatie en praktische tips geven aan vrijwilligers, professionals en hun organisaties die deze uitdagingen aan willen gaan. De coronacrisis in het bijzonder illustreerde hier het belang van.
De volgende artikels zijn onmisbaar voor elke communicerende professional/vrijwilliger:
- Hoe telefoneer ik met een anderstalige?
- Hoe stem ik mijn tekst af op een divers publiek?, Hoe ondersteun ik mijn boodschap met beelden en pictogrammen?
- Wanneer schakel ik een vertaler in?
- Hoe kan ik iemands digitale vaardigheden inschatten?
Hebben bezoekers na het bekijken van de website nog vragen? Dan verwijst de website hen door naar het aanbod vormingen, trajecten op maat en sociaal tolken/vertalingen in hun regio.
Van wie is deze website?
Deze website is ontwikkeld door Atlas, integratie & inburgering Antwerpen.
Carnotstraat 110
2060 Antwerpen
03 338 70 11
atlas@antwerpen.be
