Young Professionals;
Leiding geven en ontvangen

Ik val middenin generatie Y en ik zie dat er veel over wordt gesproken, maar dat gaat helemaal niet over mij! Ik herken me daar niet in. Het enige wat volgens mij bijzonder aan onze generatie is, is dat we zijn opgegroeid met internet en mobieltjes.

Joost, jong én leidinggevende, IT, 26

Bekijk het vanuit de rol van...

Hoe manage ik mijn baas?

Leukere taken krijgen, een betere werksituatie creëren, de relatie met je leidinggevende versterken en je blijven ontwikkelen - wie wil dat nou niet? Dit kun je voor elkaar krijgen door verstandig met je leidinggevende om te gaan. Deze website geeft je tips hoe je dit aanpakt.

Ga direct naar:

Vooroordelen over Generatie

Er wordt vaak beweerd dat jouw generatie hele andere eisen en verwachtingen heeft van haar werk en leidinggevenden. Het is dus ook heel goed mogelijk dat jouw leidinggevende ook zo over jou denkt… Daarom is het handig te weten welke vooroordelen waar zijn en welke niet.

  1. Jongeren van nu vinden werk minder belangrijk in hun leven dan jongeren van vroeger.
    Waar! Maar eigenlijk geldt dat voor iedereen. Werk staat tegenwoordig minder centraal in ons leven.
  2. Jongeren van nu zijn meer intrinsiek gemotiveerd voor hun werk dan jongeren van vroeger.
    Niet waar! Ze hebben evenveel intrinsieke motivatie, maar zijn wel meer tevreden met hun werk.
  3. Jongeren hechten tegenwoordig meer waarde aan secundaire arbeidsvoorwaarden dan jongeren van vroeger.
    Waar! Vooral opleidings- en trainingsmogelijkheden worden als meer belangrijk gezien.
  4. Jongeren van nu zijn minder loyaal aan de organisatie dan jongeren van vroeger.
    Deels waar, ze hebben minder de intentie om ander werk te zoeken, maar het verloop is wel hoger.
  5. Jongeren hebben minder waardering voor hun leidinggevenden dan oudere medewerkers.
    Niet waar! Jongeren zijn zelfs meer tevreden met hun leidinggevende dan oudere medewerkers.
  6. Jongeren geven minder goed leiding dan oudere leidinggevenden.
    Niet waar! Jongere leidinggevenden geven op sommige punten zelfs beter leiding!

onderzoek:

Je baas managen, hoe doe je dat?

Hoe werk je het effectiefst samen met je leidinggevende en hoe kun je invloed op hem of haar uitoefenen?

Ben jij een typische generatie Y-medewerker?

Het populaire beeld van de moderne jongere is: ondernemend, onafhankelijk, verantwoordelijk, flexibel en sterk hangend aan vrijheid. Binnen generaties zijn de verschillen echter groot. Zo blijkt uit recent onderzoek dat slechts 1 op de 14 Nederlandse jongeren dit waardenpatroon aanhing. De kans is dus groot dat jij niet zo’n typische generatie Y bent als de populaire media doen vermoeden.

Welke invloed heb jij?

Zonder medewerkers zijn er geen leidinggevenden. Leiderschap en ‘volgerschap’ zijn nauw met elkaar verweven.

De kans is groot dat je meer invloed op je werk, je leidinggevende en je collega’s hebt dan je denkt! Elke werknemer, vanaf de hoogst geplaatste leidinggevende tot en met de laagst geplaatste uitzendkracht heeft het potentieel om houding, waarden en gedrag van anderen te sturen. Op deze site lees je hoe je dit kunt doen.

Wat verwacht je leidinggevende van jou?
  • Dat je vertrouwen geeft dat je je taken goed uitvoert
  • Dat je met oplossingen voor problemen komt
  • Dat je voldoende informeert en communiceert
  • Dat je actief aan de slag gaat met feedback
  • Dat je volgt wanneer het moet
  • Dat je moeite doet om een goede relatie op te bouwen
  • Dat je initiatieven in je werk neemt
  • Dat je zelf je eigen carrière- en ontwikkelingswensen aangeeft
  • Dat je eerlijk en integer bent

Lees hier hoe je op verwachtingen kunt inspelen.

In gesprek met je leidinggevende
  • Bereid je goed voor. Het spreekt voor zich, maar een goede voorbereiding voor een gesprek met je leidinggevende is écht het halve werk. Zorg bijvoorbeeld dat je tijdig de stukken leest en denk vooraf na over zaken die jij belangrijk vindt om te bespreken.
  • Consulteer je leidinggevende. Geef aan wanneer je ergens tegen aan loopt en wat je dilemma’s zijn. Op deze manier help je je leidinggevende om je te begeleiden in je werk.
  • Signaleer op tijd wanneer je problemen voorziet. Zo voorkom je vervelende verassingen bij je leidinggevende en geef je hem of haar de mogelijkheid om met je mee te denken.
  • Vraag naar de ideeën en verwachtingen van je leidinggevende. Vraag goed door zodat je een helder beeld hebt hoe je daarop in kunt spelen.
  • Geef ook zelf actief je verwachtingen aan. Je leidinggevende weet niet wat jouw verwachtingen zijn. Wacht niet tot hij of zij ernaar vraagt, maar neem hier zelf een actieve rol in.
  • Denk mee met oplossingen. Signaleer niet alleen problemen, maar denk actief mee op welke manier deze voorkomen of opgelost kunnen worden.
  • Bied actief je hulp aan. Vraag aan je leidinggevende of je nog ergens bij kunt helpen of speel actief in op mogelijkheden om je leidinggevende werk uit handen te nemen. Dit toont je betrokkenheid en bereidheid om extra taken op je te nemen.
Wat vinden jongeren van nu belangrijk in hun werk?

Top 10: jongeren uit Generatie Y in 2012

  1. Goed salaris
  2. Werksfeer
  3. Vast contract
  4. Dicht bij huis/acceptabele reistijd
  5. Inhoud van het werk
  6. Afwisseling van het werk
  7. Uitdaging van het werk
  8. Doorgroeimogelijkheden
  9. Flexibele werktijden
  10. Vrijheid om op eigen manier te werken

Bron: Intelligence-Group (2013) [www.intelligence-group.nl/nl/actueel/nieuws/januari-2013/salaris-belangrijkste-reden-om-baan-te-kiezen]

Let op: de top 5 is al 5 jaar onveranderd gebleven en is voor iedereen hetzelfde!

Hoe overtuig je jouw leidinggevende in een persoonlijk gesprek?
  • Wederom: bereid je goed voor! Laat bijvoorbeeld bij een nieuw project zien dat je goed weet wat het inhoudt. Vertel hoe jij je rol ziet of hoe je het project zou aanpakken.
  • Pols van te voren bij je collega’s hoe bepaalde ideeën leven. Leidinggevenden beslissen niet alleen op basis van jouw informatie. Ze willen doorgaans ook weten hoe je collega’s erover denken en hoe je idee verder in de organisatie past.
  • Vertel een duidelijk verhaal wanneer je een nieuw idee inbrengt. Maak in chronologische volgorde duidelijk hoe je tot een bepaalde optie bent gekomen. Dit maakt het makkelijker voor je leidinggevende om de logica te volgen en mee te gaan in je verhaal.
  • Toon enthousiasme. Als jij al niet enthousiast bent over je plan, waarom zou je leidinggevende dit dan moeten zijn?
  • Weet wat je leidinggevende belangrijk vindt. Iedereen heeft andere argumenten waar ze meer vatbaar voor zijn. Betrek dit in je plan en zie je slaagkansen toenemen.
  • Doe iets extra’s voor je leidinggevende. Mensen die iets van jou ontvangen zijn geneigd iets voor je terug te doen. Laat je dus van je beste en meest flexibele kant zien als er een extra taak binnenkomt.
Wat te doen als je leidinggevende je toevoegt op Facebook
  • Reageer niet te spontaan op een vriendschapsverzoek van je leidinggevende. Denk eerst na of je het wel wilt.
  • Check eens bij collega’s wat de social-mediagebruiken in jullie groep en organisatie zijn.
  • Negeer het verzoek als je liever geen vrienden op Facebook wordt. Je kunt dit eventueel toelichten.
  • Een toelichting kan zijn: ‘Dank voor je uitnodiging. Ik zie het ik als blijk van vriendschap van jou kant. Echter, voor mij is Facebook privé en een beetje scheiding tussen werk en privé vind ik belangrijk.’ Hiermee investeer je gelijk in jullie relatie.
  • Nodig je leidinggevende uit op LinkedIn en zeg dat je graag een zakelijk netwerk wilt opbouwen.

De praktijk aan het woord

Wil je weten welke valkuilen jouw leidinggevende heeft? Doe meteen de test! Mijn leidinggevende…

Stelling 0/0:

  1. belt mij tijdens mijn vakantie met een vraag over het werk.

  2. wil op mijn facebook pagina.

  3. neemt de meeste besluiten voor mij.

  4. kijkt graag mee over mijn schouder hoe ik mijn werk doe.

  5. vindt dat het zijn/haar taak is om persoonlijke problemen op te lossen.

  6. bemoeit zich ongevraagd met mijn privéleven.

  7. verwacht dat ik zijn/haar opdrachten direct uitvoer.

  8. gedraagt zich te informeel naar mij toe.

  9. vind het belangrijk om te weten wat zijn/haar medewerkers bezig houdt.

  10. wil liefst buiten het werk om gezamenlijke activiteiten doen.

  11. vraagt mij om gedetailleerde rapportages over mijn werkzaamheden.

  12. laat de uitvoering van mijn taken helemaal aan mij over.

  13. doet zijn/haar best om met mij een hechte persoonlijke band op te bouwen.

  14. spart met mij over inhoudelijke werkvragen.

  15. stelt minimale werkeisen aan mij.

  16. moedigt mij aan persoonlijke problemen met hem/haar te bespreken.

Tips om met de valkuilen van je leidinggevende om te gaan

Je hebt net ontdekt wat voor ‘type’ leidinggevende je hebt. De uitkomst is enerzijds gebaseerd op hoe deze omgaat met de taken die gedaan moeten worden en anderzijds door de mate waarin hij of zij waarde hecht een goede persoonlijke band met jou. Een sterk taakgerichte leidinggevende zal vooral specifieke resultaten met je afspreken, de voortgang controleren en de kwaliteit bewaken. Leidinggevenden die sterk relatiegericht zijn vinden het belangrijk om te weten wat je behoeften en voorkeuren zijn en hebben interesse in je persoonlijke verhaal.

Leidinggevende zullen regelmatig net iets te veel of te weinig focussen op de taak of de relatie. Je krijgt hieronder concrete tips hoe je hiermee om kunt gaan.

Klik hier voor meer informatie over het valkuilen-model

  • De slavendrijver

    Voor jouw leidinggevende telt alleen het resultaat en daar moet alles voor wijken. Hij of zij stimuleert je om het onderste uit de kan te halen om je doelstelling te behalen. Hier leer je inhoudelijk snel en veel van! Echter, de kans is groot dat je leidinggevende onredelijk veel van je vraagt en weinig oog heeft voor je belangen en behoeften.

    • Bewaak je eigen grenzen en aarzel niet deze aan te geven! Schakel hulp in van andere collega’s wanneer je moeite hebt je grenzen aan te geven.
    • Signaleer wanneer je problemen in het behalen van resultaten voorziet. De kans is aanwezig dat je leidinggevende geïrriteerd reageert, maar het voorkomt vervelende verrassingen en geeft je leidinggevende de mogelijkheid om er tijdig op in te spelen.
    • Je leidinggevende zal uit zichzelf niet snel zijn of haar waardering voor je werk en je inzet tonen. Koester de weinige complimenten die je krijgt en laat merken dat je het compliment zeer waardeert. Zo vergroot je de kans dat hij of zij het nog een keer zal doen.
    • Reken er niet op vanzelf persoonlijke aandacht en begeleiding te krijgen. Organiseer op een andere manier je eigen coaching.
    • Relativeer een flinke uitbrander van je leidinggevende wanneer je een fout gemaakt hebt. Leer ervan, zodat je de het de volgende keer kunt voorkomen. Uiteindelijk word je daar sterker van.
  • De expert

    Jouw leidinggevende is zeer deskundig op zijn of haar eigen vakgebied en wil een goed product afleveren. Je leidinggevende geeft je de ruimte om je inhoudelijk te ontwikkelen. Door de focus op inhoud heeft deze leidinggevende over het algemeen minder interesse in ‘de persoon achter de medewerker’.

    • Laat merken dat je het prettig vindt om inhoudelijk over dingen door te praten en dat je de inhoudelijke vrijheid die je krijgt waardeert.
    • Gebruik gezamenlijke overlegmomenten om inhoudelijk over je werkzaamheden door te praten, maar ook om informeel te informeren naar andere zaken die voor jou belangrijk zijn.
    • Consulteer je leidinggevende voor expert-advies. Je leidinggevende houdt er waarschijnlijk van om te laten zien wat hij of zij allemaal weet. Maak daar gebruik van.
    • Je leidinggevende heeft mogelijk niet direct oog heeft voor de dilemma’s waar je in je werk tegenaan loopt. Kijk of je daarvoor bij andere collega’s terecht kunt.
    • Neem zelf het initiatief om belangrijke problemen en dilemma’s ter sprake te brengen. Dan weet je leidinggevende in ieder geval waar je mee bezig bent en kan deze met je mee te denken.
  • De loslater

    Jouw leidinggevende laat je helemaal vrij, zowel in de invulling van je taken als in je persoonlijke groei. Enerzijds is dat heel prettig. Anderzijds heb je het ook nodig dat je leidinggevende kaders schept. Bovendien bestaat het risico dat gezamenlijke doelen uit het oog verloren raken en iedereen z’n eigen doelen nastreeft.

    • Deze leidinggevende wil vooral zelfstandige medewerkers. Wacht daarom niet af, maar neem initiatief in je werkzaamheden en stel zelf een gezamenlijk overleg voor over de voortgang van je werk maar ook over je persoonlijke ontwikkelwensen. Je leidinggevende zal het zelf niet snel doen.
    • Stem verwachtingen af; praat met je leidinggevende over hoe deze jullie beider rollen ziet. Door dit te duidelijk uit te spreken zal je leidinggevende zich sneller aan deze rolverdeling houden.
    • Stimuleer de betrokkenheid van je leidinggevende door regelmatig een update te sturen naar je leidinggevende wat je aan het doen bent en welke dilemma’s je tegenkomt. Ongeacht of je leidinggevende er wel of niet op reageert!
    • Toon je waardering wanneer je leidinggevende duidelijke sturing geeft of moeilijke beslissingen maakt. De kans is dan groter dat je leidinggevende het nog een keer zal doen!
    • Je leidinggevende zal je niet snel begeleiden in je werk. Blijf daarom regelmatig met collega’s afstemmen over wat de doelstellingen van een project zijn en wat jouw taken daarin zijn.
  • De chaoot

    Leidinggevenden zijn meestal druk, maar jouw leidinggevende is net iets drukker dan druk. Beslissingen worden (te) snel en soms impulsief genomen. Tijd voor formeel overleg is er zelden tot nooit. Deze leidinggevende creëert veel dynamiek en een positieve werksfeer. Het risico bestaat dat je gestrest raakt door de vele last-minutedeadlines.

    • Blijf je leidinggevende herinneren aan deadlines of zaken waarover hij of zij een beslissing moet nemen of een akkoord moet geven voordat je verder kunt. Eén keer is waarschijnlijk niet genoeg en zo voorkom je dat je eigen planning in de knoei komt.
    • Het kan zijn dat je niet goed weet waarvoor je bij je leidinggevende terecht kunt. Deze is immers al zo druk en reageert waarschijnlijk slecht op jouw mails. Vraag aan je leidinggevende hoe hij of zij het best bereikbaar is bij dringende zaken.
    • Geef bij een probleem verschillende oplossingen aan waartussen je leidinggevende kan kiezen. Geef hierbij duidelijk aan welke oplossing jou het beste lijkt en waarom. Dat maakt het makkelijker voor je leidinggevende om een beslissing te nemen.
    • Oefen je ‘elevator pitch’: binnen twee minuten je boodschap helder en aantrekkelijk overbrengen. Een idee dat kort en krachtig geformuleerd is vind je leidinggevende prettig.
    • Het kan moeilijk zijn een moment te vinden voor diepere reflectie of feedback. Probeer eens mee te rijden, bijvoorbeeld naar een klant. Dat geeft je de langere periodes die je nodig hebt om tot een dieper gesprek te komen.
  • De beste vriend

    Jouw leidinggevende vindt het ongemakkelijk om zich ‘boven’ zijn team te plaatsen. Hij of zij vindt het erg belangrijk dat jij het naar je zin hebt. Doorpraten over inhoudelijke onderwerpen vindt jouw leidinggevende over het algemeen minder leuk.

    • Toon je waardering voor de betrokkenheid van je leidinggevende bij jouw persoonlijk welzijn.
    • Geef aan dat je inhoudelijke sturing van je leidinggevende nodig hebt en dat deze knopen doorhakt in lastige situaties. Op deze manier motiveer je je leidinggevende om zijn of haar verantwoordelijk als leidinggevende op zich te nemen.
    • Bewaak de afstand door gesprekken wat op de vlakte te houden. Handige gespreksonderwerpen zijn gezamenlijke hobby’s waarmee je zorgt dat je niet te ‘close’ met je leidinggevende wordt. Het is bijvoorbeeld minder handig om in geuren en kleuren over je laatste dronken feestweekend te vertellen.
    • Geef bij een probleem verschillende oplossingen aan waartussen je leidinggevende kan kiezen. Geef hierbij duidelijk aan welke oplossing jou het beste lijkt en waarom. Dat maakt het makkelijker voor je leidinggevende om een beslissing te nemen.
    • Consulteer je collega’s voor inhoudelijke vragen.
  • De lifecoach

    Jouw leidinggevende ziet het als zijn of haar taak om te zorgen dat jij je persoonlijk kunt ontplooien en taken kunt opnemen die je zelf interessant vindt. Deze persoonlijke aandacht is fijn! Te veel persoonlijk aandacht werkt echter verstikkend en het risico bestaat dat je leidinggevende voor jou bedenkt wat goed voor je is.

    • Net als ‘de beste vriend’ vindt deze leidinggevende het vooral fijn om met je mee te denken. Zie dat als een cadeautje. Toon je waardering voor alle hulp die je krijgt.
    • Relativeer de tips van je leidinggevende over je leven en loopbaan. Uit enthousiasme zal je leidinggevende je waarschijnlijk vaak ongevraagd advies geven, waar je helemaal niet op zit te wachten.
    • Bij deze leidinggevende zal je regelmatig je verwachtingen, ideeën en ambities duidelijk aan moeten geven. Eén keer is niet genoeg omdat je leidinggevende vaak allerlei andere ideeën voor ogen heeft. Wanneer je leidinggevende weet dat deze voor jou anders zijn, dan zal hij of zij zich hiernaar aanpassen. Het belangrijkste voor hem of haar is namelijk dat jij je goed voelt op het werk.
    • Stel werk-gerelateerde vragen en zorg dat er voldoende tijd is om die te bespreken.
  • De perfectionist

    Jouw leidinggevende daagt je uit om topprestaties te leveren en weet ook hoe deze eruit moeten zien. Hij of zij wil constant op de hoogte zijn van elke ontwikkeling. Je leidinggevende is oprecht met je begaan en waardeert je harde inzet. Als jonge medewerker kun je je snel professioneel ontwikkelen. Het risico is dat je leidinggevende je te weinig ruimte geeft en te controlerend is.

    • Zorg dat je op-en-top voorbereid bent en je zaken goed op orde hebt. Je leidinggevende raakt gestrest als je dat niet doet.
    • Lees je werk eerst nog een keer over voordat je het aan je leidinggevende voorlegt. Zo weet je in ieder geval zeker dat hij of zij niet over spelfouten zal struikelen.
    • Stuur een verslag van jullie overleg waarin je ook de gemaakte afspraken noteert. Zo kun je gelijk checken of je het alles goed begrepen hebt. Dit geeft je leidinggevende het vertrouwen dat je goed werkt en ermee aan de slag gaat.
    • Neem zelf initiatieven. Overleg niet altijd alles vooraf met je leidinggevende, waardoor die nog meer gaat controleren.
    • Geef op tijd aan wanneer je voorziet dat je je werkzaamheden niet op tijd af krijgt of wanneer de planning anders loopt dan verwacht. Zo voorkom je vervelende verassingen bij je leidinggevende en vergroot je zijn of haar vertrouwen dat je op tijd problemen aangeeft.
    • Deel ook je persoonlijke zorgen, bijvoorbeeld bij een te hoge werkdruk. De kans is groot dat je leidinggevende zich hard zal maken om je te ontlasten. Doe dit uiteraard altijd respectvol.
  • De vriendelijke tiran

    Jouw leidinggevende heeft hoge doelen voor het team en de afdeling en verwacht dat jij je hard maakt om deze na te streven. Je kunt veel leren van al het werk dat je verzet. Begeleiding is op de letter en nauwgezet, zowel over wat je doet als hoe je het doet. Dat is niet altijd even prettig. Ook bestaat het risico dat jij en je collega’s met elkaar gaan concurreren over wie de ‘beste’ medewerker is.

    • Toon je waardering voor de vele begeleiding die je van deze leidinggevende krijgt. Ook al zou je waarschijnlijk liever wat meer vrijheid willen.
    • De uitdaging bij deze leidinggevende is om taakinhoudelijk meer vrijheid te verwerven. Eén manier om dit te bereiken is door extra voorbereid het gesprek aan te gaan met je leidinggevende en te laten zien dat je goed nadenkt over hoe taken het best aangepakt kunnen worden.
    • Bewaak je eigen grenzen! Geef aan wanneer de werkdruk te hoog wordt.
    • Investeer in de relatie met je collega’s, zodat je bij hen terecht kunt voor richting en steun en helpt om een positieve ‘team spirit’ te bewaren.
    • Relativeer een flinke uitbrander van je leidinggevende wanneer je een fout gemaakt hebt. Leer ervan, zodat je de het de volgende keer kunt voorkomen. Uiteindelijk word je daar sterker van.

Do’s & Dont’s

Welk soort leidinggevende je ook hebt, er zijn een aantal vuistregels voor het managen van je baas die altijd van toepassing zijn. Dit zijn de belangrijkste do’s en don’ts:

Betrokkenheid en initiatief tonen in je werk.
Alleen doen wat van je gevraagd wordt
Regelmatig met je leidinggevende blijven afstemmen over wederzijdse verwachtingen.
Jezelf koste wat kost profileren door initiatief te tonen.
Aangeven als je per ongeluk een fout hebt gemaakt. Stel meteen oplossingen voor, zodat je leidinggevende daar niet zelf mee hoeft te komen.
Je fouten verzwijgen; je leidinggevende komt er heus wel achter en kan je vaak het beste helpen bij het vinden van een oplossing.